Welke onderneming we ook bezoeken, we komen elke keer weer tot dezelfde conclusie. Geen enkele onderneming is hetzelfde. Logisch denk je wellicht. Het is vanzelfsprekend dat elk bedrijf zich kenmerkt door zijn eigenheid, de bedrijfscultuur en het eigen product- en/of het dienstaanbod.
Jouw wapenfeiten zijn vaak zó vanzelfsprekend!
Het opmerkelijke echter is dat de grootste toegevoegde waarde voor de klant wellicht een vanzelfsprekendheid is. De manier hoe je omgaat met (potentiële) klanten, de indrukwekkende of bijzondere projecten die je afgerond hebt of de lage doorlooptijd van het personeel. In één woord noemen we die de wapenfeiten van je onderneming.
De kracht van omdenken
In de gesprekken met ondernemers willen we juist deze vanzelfsprekendheid ontwarren en zicht geven op de unieke toegevoegde waarde voor de klant. Dat voelt wellicht als jezelf op de borst slaan, als een arrogantie om te pochen over wat je allemaal wel of niet hebt bereikt. Maar laten we dat eens omdenken. Een klant is op zoek naar een onderneming die dát levert wat hij of zij zoekt; een bepaalde manier van werken, service of samenwerking. Hoe weten ze nu of jij het bedrijf bent wat hun aanspreekt als je daar niet over communiceert? Natuurlijk is de beste communicatie mond-tot-mond reclame, maar je kunt je zichtbaarheid absoluut versterken door daar goed over na te denken.
Twee vliegen in één klap
Dan denk je bijvoorbeeld na over wie jouw ideale klant is, wat zijn of haar behoeftes zijn én wat jij voor deze klant in huis hebt. Juist op die manier kan vraag en aanbod op een juiste manier matchen én heb jij er als het goed is een tevreden klant bij. Die in het beste geval ook in de omgeving deelt over jouw onderneming.
Ontwar je vanzelfsprekendheden
Om de vanzelfsprekendheden van jouw onderneming te ontwarren, kan het behulpzaam zijn wanneer iemand anders vanuit een helikopterview met je mee kijkt. Dat is wat wij doen, en wat betreft het concept en de uitvoering zijn wij ook graag voor jou van betekenis. Zo kunnen jouw wapenfeiten op bijdragen aan je communicatie zodat je klanten en potentiële medewerkers kunt linken en verbinden aan je bedrijf.