Waarschijnlijk is het niet de eerste keer dat deze vraag je wordt gesteld, hetzij door jezelf hetzij door de ander. We hebben allemaal wel van die momenten waarop je denkt ‘waarom doe ik wat ik doe’? Wat is mijn drijfveer? Het makkelijkste is om dan over te gaan op de orde van de dag. Vaak moet er gewoon van alles gebeuren. Maar stilstaan bij die vraag en jezelf als ondernemer met regelmaat uitdagen hem te beantwoorden, is letterlijk de moeite waard. Waarom en hoe je dat doet, vertel ik je hier.
De gouden cirkel
Simon Sinek, een grote inspirator als het aankomt op bedrijfsvoering, introduceerde enkele jaren geleden de gouden cirkel. Met als belangrijkste reden: jou als ondernemer uitdagen om te onderzoeken waarom je doet wat je doet. Om dat te kunnen, moet je je focus naar binnen toe verplaatsen. Hij noemt dit principe de gouden cirkel, die bestaat uit 3 ringen.
De 3 ringen van Sinek
De buitenste ring staat voor datgene WAT je doet, de middelste ring staat voor datgene HOE je dat doet en de binnenste ring staat voor WAAROM je dat doet. De meeste ondernemers kunnen goed formuleren WAT ze doen, en ook HOE ze dat doen. Ze zijn vooral bezig met het product of de dienst die ze leveren en hoe ze zich daarin kunnen onderscheiden van de concurrent. Het waarom lijkt er dan minder toe te doen. Het interessante alleen is dat het juist het WAAROM is dat het verschil maakt tussen jou en de concurrent, omdat mensen aanhaken op het WAAROM. Dat is waar mensen enthousiast van worden en onderdeel van willen zijn.
Communiceer van binnen naar buiten
Als we het hebben over communicatie van binnen naar buiten, dan bedoelen we dat heel letterlijk. Het begint met communicatie binnen in jouw organisatie. Dat is de eerste plek waar je wil dat mensen enthousiast aanhaken.
Bij dit communiceren vanuit het WAAROM vertel je een verhaal, een visie. Een prachtige quote van Antoine de Saint-Exupéry vat dit heel goed samen:
Als je een schip wilt bouwen, moet je werklui niet opdragen hout te verzamelen, je moet niet het werk verdelen en orders geven. Leer in plaats daarvan mensen eerst te verlangen naar de eindeloze zee.
Als je eenmaal dit verlangen hebt opgewekt, dan ga je dit merken bij je personeel. In plaats van dat ze enkel komen werken om geld te verdienen, worden ze bijdragers aan een groter doel en kunnen ze met hart en ziel bijdragen aan jullie gedeeld visie. Dat leidt hoe dan ook tot meer creativiteit en betrokkenheid.
En dan nu naar buiten…
Je communicatie naar buiten toe is erop gericht om klanten te overtuigen voor jou te kiezen. Vaak ligt daarom de focus op het zichtbaar willen maken van het aanbod en wat jou daarin onderscheidt van de concurrent. Sinek stelt echter dat deze manier van communicatie geen loyaliteit en trouw creëert bij de klant. Je zult hem er elke keer weer van moeten overtuigen en als je niet oplet lukt dat alleen nog maar met de laagste prijs.
Kortom, het is een stuk duurzamer en uiteindelijk ook winstgevender om vanuit het WAAROM te gaan communiceren en je klanten enthousiast te laten worden over jouw visie. Dit klinkt heel mooi, maar het vraagt veel. Want het betekent dat je niet alleen zelf je WAAROM duidelijk moet hebben maar dit ook nog eens zo moet kunnen vertellen dat het raakt en daarbij op een manier moet verpakken dat je het je klant bereikt. Kortom, het vraagt een compleet andere marketing aanpak.
Hulp onderweg
Gelukkig hoef je dit hele traject niet alleen te doorlopen. Juist bij het onder woorden brengen van het WAAROM heb je een buitenstaander nodig die de vanzelfsprekendheden bevraagt en samen met jou de drijfveren boven water krijgt. Om vervolgens mee te denken hoe je dit kan vatten in een verhaal dat inspireert en enthousiasmeert.
Of je nu ondernemer bent of een eenmalig evenement organiseert. Wij staan voor je klaar om je hierbij te helpen of zelfs het hele evenement voor je te organiseren. Meer informatie? Neem dan vrijblijvend contact met ons op!